Une expérience d’achat simple et fiable avec BioStep !

Chez BioStep, nous nous efforçons de rendre le processus d’achat aussi facile et pratique que possible, du choix de votre chaussure préférée à sa réception à votre porte. Pas besoin de créer un compte complexe ; vous pouvez acheter avec juste vos informations de base.

Modes de Paiement Disponibles :

  • Paiement à la Livraison (Cash on Delivery – COD) :
    • Soucieux de votre confort et de votre confiance, nous adoptons le paiement à la livraison comme option principale.
    • Comment ça marche ? C’est simple, vous confirmez votre commande via notre site ou WhatsApp. Aucun paiement n’est requis à l’avance. À la réception de votre commande à votre porte et après vérification de son contenu, vous réglez le montant dû directement au livreur.
    • Note : Nous travaillons continuellement à étudier et à fournir des options de paiement sécurisées et pratiques supplémentaires à l’avenir.

Processus d’Achat (Aucun Compte Requis !) :

  • Pour acheter nos produits, tout ce dont nous avons besoin est :
    • Votre nom complet.
    • Votre numéro de téléphone.
    • Votre adresse de résidence complète (pour assurer une livraison précise de votre commande).
  • Ces informations sont essentielles pour traiter votre commande et vous la livrer. Vous pouvez finaliser votre achat en tant que « visiteur » sans avoir besoin de créer un compte.

Notre Service de Livraison :

  • Partenaire Logistique Fiable : Nous collaborons avec Sendit.ma, notre partenaire logistique de confiance au Maroc, pour garantir une livraison rapide et précise de toutes vos commandes.
  • Livraison Gratuite Partout au Maroc : Oui, toutes les commandes BioStep bénéficient d’un service de livraison gratuit dans toutes les villes et régions du Maroc. Il n’y a pas de frais de livraison supplémentaires.
  • Délais de Livraison Estimés :
    • Pour les grandes villes : (telles que Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir) Le délai de livraison varie généralement entre 24 et 48 heures ouvrables.
    • Pour les autres villes et zones rurales : Le délai de livraison varie généralement entre 48 et 72 heures ouvrables.
    • Note : Les délais de livraison commencent à partir de la date de confirmation d’expédition. Ces délais peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les jours fériés ou les conditions météorologiques.

Votre Tranquillité d’Esprit et Notre Transparence :

  • Suivi de Commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un message de confirmation via WhatsApp incluant les détails d’expédition et un numéro de suivi (si disponible) pour vous permettre de suivre l’état de votre commande.
  • Politique d’Échange Flexible : Nous comprenons que choisir des chaussures en ligne peut être un défi. C’est pourquoi, si la pointure ne vous convient pas ou si le modèle ne correspond pas à vos attentes, nous vous offrons un droit d’échange simple et rapide. Veuillez consulter notre « Politique d’Échange » pour plus de détails.

Chez BioStep, nous nous engageons à offrir une excellente expérience d’achat du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité !